Соответствуют ли «мягкие навыки» французских лидеров ожиданиям сотрудников?

Компании, похоже, оказались в парадоксальной ситуации. Согласно международному исследованию, опубликованному в апреле 2026 года компанией Hogan Assessments, специалистом по оценке личности и лидерства, именно те человеческие качества, которые сегодня позволяют занимать руководящие должности, подрывают отношения с командами. Отчет под названием «The Leadership Divide: Global Insights on Who Leads vs. Who Should» («Разрыв в лидерстве: глобальные инсайты о том, кто руководит против того, кто должен») выявляет поразительный факт: ни одно из качеств, наблюдаемых у нынешних руководителей, не соответствует тем, которые сотрудники считают признаками «хорошего» лидера.

В этом глобальном отчете руководители преимущественно выделяются своей самоуверенностью, конкурентоспособностью и способностью продвигать себя. Они также отличаются умением вдохновлять, проявлять инициативу и стимулировать инновации. «Долгое время компании ценили в лидерах такие качества, как амбициозность, уверенность в себе и заметность, — объясняет Эллисон Хауэлл, генеральный директор Hogan Assessments. — Но сегодня сотрудники выражают иные ожидания: они хотят видеть лидеров, которым можно доверять, которые способны прозрачно общаться и создавать условия, способствующие коллективному успеху». Действительно, сотрудники прежде всего ожидают от своих руководителей способности эффективно управлять. Почти 97% респондентов по всему миру считают коммуникацию и качества, связанные с доверием (честность, ответственность и здравое суждение), критически важными для успеха лидера и организации в целом. А также умение принимать справедливые и последовательные решения.

Во Франции сотрудники придают особое значение энергии, мотивации и ориентации на цели (72%), а также стратегическому мышлению и любознательности (63%). Они также предпочитают организованных и структурированных лидеров (41%), способных проявлять дипломатию в отношениях (40%). Эти приоритеты отражают ожидание руководителей, которые являются одновременно амбициозными и аналитическими, но также строгими, надежными и внимательными к другим. Французские сотрудники также ценят лидеров, способных налаживать связи и поддерживать высокие стандарты. В частности, они упоминают принятие решений на основе данных (36%), уважение традиций и установленных рамок (35%), командный дух и чувство принадлежности (32%), качество продукции и имидж бренда (32%).

Когда уверенность превращается в высокомерие

Однако на данный момент исследование подчеркивает, что многие организации продолжают отдавать предпочтение появлению лидеров, а не их реальной эффективности. Что это значит? Зачастую, «они продвигают профили, способные индивидуально выделяться, не оценивая при этом их способность объединять, поддерживать, мотивировать и долгосрочно вовлекать команды», — продолжает руководитель.

В мировом масштабе эмоциональная нестабильность и непредсказуемость (72%), пассивная агрессия (62%), высокомерие (59%), чрезмерная осторожность (56%) определяются как факторы, подрывающие доверие, снижающие вовлеченность и ухудшающие производительность команд. Действительно, хотя уверенность в себе и самоутверждение способствуют получению ответственных должностей, 59% считают, что такое поведение может перерасти в высокомерие. Это чувство превосходства напрямую вредит управленческой эффективности.

По словам Эллисон Хауэлл, эти результаты отражают растущее несоответствие между критериями эффективности, ценимыми компаниями, и новыми ожиданиями сотрудников, которые в большей степени ориентированы на человеческие навыки и качество взаимоотношений. «Компании создают более сильное лидерство, когда согласовывают свои критерии выявления и развития талантов с реальными ожиданиями сотрудников, — заключает она. — Доверие, ответственность и проницательность — это не второстепенные качества: сегодня они лежат в основе устойчивой производительности команд и компаний».