Секреты эффективной работы с зумерами: взгляд эксперта

Часто проблемы с молодыми сотрудниками в компаниях списывают на особенности поколения Z. Однако Олег Строкатый, руководитель отдела контроля качества Битрикс24, убежден, что такое объяснение часто служит прикрытием для управленческой неэффективности. Он поделился своим видением успешного взаимодействия с зумерами.

По словам Строкатого, как только руководство начинает объяснять системные сложности особенностями поколения, оно перестает глубоко анализировать мышление, методы управления и внутреннюю структуру собственной команды.

«Когда я слышу фразу: „Сейчас молодежь другая, это ж зумеры“, я сразу перевожу ее на нормальный язык. Чаще всего за ней скрывается одна из трех вещей: человеку не объяснили контекст, ему не поставили мышление, либо системой всерьез никто не занимался»

— Олег Строкатый, руководитель отдела контроля качества Битрикс24

При этом эксперт отмечает, что влияние поколенческого контекста на темп жизни и отношение к труду нельзя полностью игнорировать. Однако ключевую роль, по его мнению, играют личностные качества каждого человека.

«Дискуссии о поколениях очень часто прикрывают обычные управленческие недочеты. Если в компании отсутствует четкая производственная логика, процесс адаптации новых сотрудников размыт, цели неясны, качество не имеет значения, контроль отсутствует, а команда не сплочена, то любой сотрудник, независимо от возраста, будет испытывать трудности. В такой среде возраст становится второстепенным фактором», — подчеркивает Строкатый.

Эксперт убежден, что сильная команда формируется там, где есть четко выстроенная система. Он объясняет: если управленческая и производственная структура уже налажена, то представители поколения Z, как и миллениалы, быстро понимают свои задачи и порядок действий.

«Когда система слаба, она начинает порождать мифы. Один из самых удобных — миф о поколении, которое якобы само по себе плохо приспособлено к работе. Это удобная сказка для тех, кто не смог наладить адаптацию новых сотрудников, выстроить эффективное управление, создать условия для профессионального роста и обучить руководителей их прямым обязанностям», — заключает Строкатый.